ÁSZF

1. Általános tudnivalók

• A Szolgáltató prémium kutyaviselkedésterápiát, pozitív megerősítésen alapuló (R+) tréninget, Fear-Free obedience tréninget, stresszmentes és terápiás pet sittinget, valamint ezekhez kapcsolódó tanácsadást, tréningtámogatást és online konzultációt nyújt Magyarországon és nemzetközi szinten.

• A szolgáltatásokat kizárólag a Megrendelő otthonában vagy online biztosítja.
   

2. Szakmai irányelvek

• A szolgáltató kizárólag tudományosan megalapozott, nemzetközileg validált, állatjóléti szempontból elfogadott technikákat alkalmaz (LIMA, Fear-Free, R+).

• A fájdalmat, diszkomfortot okozó, illetve sérülésveszélyes eszközök használata tilos.

• A terápiás terv egyedileg, a kutya szükségleteihez igazítva készül.
   

3. Szolgáltatások

• Viselkedésterápia, obedience tréning, pet sitting, sétáltatás, enrichment, szocializáció, stresszkezelés, szorongásoldás, online konzultáció, tréningtámogatás, tanácsadás, senior gondozási tippek, speciális igényű kutyák ellátása, terápiás séták, állatorvosra/kozmetikusra felkészítés stb.
   

4. Foglalás, fizetés

• A szolgáltatások foglalása e-mailben vagy online formon történik.

• A foglalás véglegesítéséhez foglaló fizetése szükséges 3 napos + (több, mint 36 órás) pet sitting szolgáltatás esetén, mely az alábbiak szerint alakul:

• 1 órás – 2 napos pet sit (egymást követő napokon): foglaló nem szükséges.

• 3 – 7 napos pet sit (egymást követő napokon): a teljes szolgáltatási díj 25%-ának megfelelő foglaló fizetendő, a foglalás megrendelését követő 24 órán belül.

• 1 – 4 hetes pet sit (egymást követő napokon): a teljes szolgáltatási díj 30%-ának megfelelő foglaló fizetendő, a foglalás megrendelését követő 24 órán belül.

• 4 – 8+ hetes pet sit (egymást követő napokon): a teljes szolgáltatási díj 40%-ának megfelelő foglaló fizetendő, a foglalás megrendelését követő 24 órán belül.
   

Az előleg/foglaló beérkezése a foglalás véglegesítésének feltétele.
 

Fontos tájékoztatás a foglalóról:
A fizetési határidő betartása a szolgáltatási időpont fenntartásának alapfeltétele. Amennyiben a foglaló a megadott határidőn belül nem érkezik be, fenntartjuk a jogot, hogy a szolgáltatás időpontja törlésre kerülhet, illetve más ügyfelek számára elérhetővé válhat. Kérem, hogy a gördülékeny és zavartalan ügyintézés érdekében a foglalót a megadott határidőre szíveskedjenek teljesíteni.
 

• A szolgáltatás díját átutalással kell kiegyenlíteni, a részleteket e-mailben küldjük.​

​

​

5. Lemondási feltételek és díjak

​

Az alábbi lemondási feltételek a prémium Fear-Free képzés, pet sitting, viselkedésterápia, obedience tréning, és minden, a www.yellowtails.co honlapomon felsorolt szolgáltatásomra vonatkoznak. A feltételek célja, hogy mindkét fél számára átlátható és korrekt kereteket biztosítsanak, valamint védelmet nyújtsanak a késői lemondásokból eredő bevételkiesés ellen.

​

• Kiegészítő rendelkezések

  • A lemondási díj a teljes megrendelt szolgáltatás bruttó díjának százalékában értendő.

  • A 100% feletti díjakat abban az esetben alkalmazom, ha a lemondás rendkívül rövid határidővel történik, és emiatt jelentős bevételkiesés vagy előkészületi költség merül fel.

  • A lemondási díj minden esetben a lemondás időpontjában érvényes, szerződésben rögzített ár alapján kerül kiszámításra.

  • A lemondási feltételek elfogadása a szerződés aláírásával automatikusan megtörténik.

 

• Megjegyzés

  • A prémium szolgáltatás minőségének és a foglalások komolyságának biztosítása érdekében a fenti lemondási díjak szigorúan érvényesek. Kérlek, hogy a foglalás véglegesítése előtt ezek tudomásul vételét vedd figyelembe.